מדיניות ופרטיות

אצלנו בחצר – המרכז לעיצוב הגן
ח.פ. 558023719
הכשרת הישוב 3, באר שבע
טלפון: 08-9100691 · וואטסאפ: 054-299-0883
דוא״ל: [email protected]
אתר: ioy.co.il

1. מה המסמך הזה

מדיניות זו מסבירה איך אצלנו בחצר אוספת ומשתמשת במידע אישי באתר ioy.co.il. האתר מוכר ריהוט גן, הצללה, דשא סינטטי, כדים, דק, מטבחי חצר ומוצרים נלווים לחצר ולגינה, ומאפשר גם תיאום הובלה, הרכבה ואיסוף עצמי.

השימוש באתר, כולל ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אין להשאיר פרטים ואין לבצע רכישה.

2. איזה מידע נאסף

אנחנו אוספים רק מה שנדרש להפעלת החנות:

• פרטי קשר: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח או לאיסוף.
• פרטי הזמנה: מוצרים, כמויות, הערות לאספקה (קומה, מעלית, מדרגות), העדפת איסוף עצמי או הובלה.
• חשבון לקוח, אם נרשמתם: שם משתמש, הזמנות קודמות, רשימת משאלות.
• פניות מטפסי האתר (יצירת קשר, שאלות על מוצר, הרשמה לדיוור).
• נתוני גלישה טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר – לצורך אבטחה, סל קניות ותפעול.

תשלום בכרטיס אשראי מתבצע אצל ספק הסליקה. אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא אצלנו.

האתר אינו רשת חברתית ואין בו פרופילי היכרויות או תחביבים. אין העברת מאגרי לקוחות לחו״ל כחלק מפעילות החנות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לסגור הזמנה, להוציא חשבונית ולספק את המוצר.
• לתאם הובלה, הרכבה, איסוף ממחסן או חזרת מוצר.
• לענות לפניות שירות ולטפל בביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
• לשלוח עדכון על הזמנה, מלאי או שאלת המשך – לפי הבקשה שלכם.
• לשלוח דיוור שיווקי רק אם נרשמתם אליו. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת.
• למלא חובה לפי דין (חשבונאות, ניהול ספרים, רשויות).
• לשמור על האתר מפני הונאה או שימוש לרעה.

4. עם מי משתפים

המידע נמסר לגורם שלישי רק כשצריך לתפעל את העסקה או כשהחוק דורש:

• חברת סליקה / אשראי.
• מוביל או מתקין שמבצע את האספקה מטעמנו.
• ספקי תשתית של האתר (אירוח, דוא״ל, גיבוי) שנמצאים איתנו בהסכם.
• רשות מוסמכת, אם נדרש על פי דין.

אין מכירת רשימות לקוחות לגורם זר.

5. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות כדי לזכור את סל הקניות, את ההתחברות לחשבון, ואת בחירת העדפות הגלישה. אפשר לחסום עוגיות בדפדפן. חסימה מלאה עלולה לשבור את תהליך הרכישה.

6. שמירה ואבטחה

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לביצוע ההזמנה, לשירות ולחובות התיעוד לפי דין. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן עליו, אבל אין מערכת סגורה לחלוטין.

7. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי ששמור עליכם, בכפוף לחובות שמירה של הזמנות וחשבוניות. בקשה כזו נשלחת אל [email protected].

8. קטינים

האתר מיועד לבגירים. אין לבצע רכישה בשם קטין בלי אחריות של הורה או אפוטרופוס.

9. עדכונים

אם המדיניות תשתנה, העדכון יופיע בעמוד זה עם תאריך. המשך שימוש באתר אחרי העדכון הוא הסכמה לנוסח המעודכן.

עודכן לאחרונה: 14 בספטמבר 2026.

10. יצירת קשר

לשאלות על פרטיות: [email protected] · 08-9100691 · 054-299-0883 · הכשרת הישוב 3, באר שבע.