- כללי
עלות ההובלה וההרכבה אינה כלולה במחיר המוצר והיא תשולם בעת ביצוע ההזמנה באתר או ישירות למוביל במעמד האספקה, בהתאם לבחירת הלקוח. - עלות הובלה בסיסית
הובלה בסיסית כוללת סבלות עד קומה 1 כולל, כל עוד דרכי הגישה נגישות ומתאימות.
במקרים בהם דרכי הגישה כוללות תנאים מיוחדים, כגון מדרגות צרות, מעלית שאינה מתאימה להעברת המוצר, מרחק גדול מדלת הכניסה, או גישה שאינה מאפשרת מעבר נוח של המוצר, תחול תוספת תשלום בהתאם למורכבות.
- לסבלות מעל קומה 1, תחול תוספת בסך 50 ש"ח לכל מוצר ולכל קומה נוספת.
- כל 15 מדרגות ייחשבו כקומה נוספת.
מומלץ לעדכן את חברת ההובלות בזמן תיאום המשלוח או במועד ההזמנה לגבי תנאי הגישה, על מנת למנוע אי נעימות בשטח.
- מגבלות הובלה
במקרים בהם לא ניתן להכניס את המוצר לתוך הבית עקב מגבלות טכניות (כגון מידות המוצר, מבנה הבניין, או חוסר גישה ישירה), תתבצע אספקה עד לנקודת הגישה הקרובה ביותר האפשרית.
- שירותי מנוף, במידה ונדרשים, יוזמנו, ישולמו, ויהיו באחריות הלקוח בלבד.
- הרכבה
- ניתן לבחור בשירותי הובלה בלבד או הובלה והרכבה.
- עלות ההרכבה מחושבת לכל מוצר בנפרד.
- בהזמנת מספר מוצרים מאותה קטגוריה, תחויב הובלה אחת בלבד.
- איסוף עצמי
- איסוף עצמי יתבצע ממחסני החברה בלבד ובתיאום מראש, תוך הצגת אישור הזמנה, ותעודת זהות של מבצע ההזמנה.
- האיסוף יתאפשר רק לאחר קבלת אישור מהסניף במסרון או בשיחת טלפון.
- על הלקוח לוודא שהרכב מתאים להובלת הסחורה, ולבדוק את תקינותה במעמד האיסוף.
- זמן אספקה
- זמן אספקה למוצרים קיימים במלאי – עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
- יום עסקים אינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד, ימי זיכרון, שבתון או יום בחירות.
אחריות על ריהוט הגינה הינה ל-12 חודשים למעט מוצרים חריגים ובהתאם לאמור בכתב האחריות המצורף מטה.
האחריות כוללת שירותים כגון ביקור טכנאי, תיקון והובלה, אם נדרש, ומטרתה להבטיח את שביעות רצונכם מהמוצר.
לכתב האחריות המלא לחצו כאן
